8月2日，一汽-大众奥迪销售事业部正式宣布，亚洲首家“奥迪城市展厅”——宁波中基正式开业。“奥迪城市展厅”超越了传统的高档汽车品牌4S店模式，是按照奥迪全球最新统一标准设计建成的集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务和奥迪AAA二手车置换于一体的经销商展厅。它将成为未来国内奥迪经销商展厅统一的建造标准，加速推动奥迪服务体系由国内领先到引领全球的“二次飞跃”进程。

　　“奥迪城市展厅”在设计上以用户的便捷和尊贵体验为中心，结构上因地制宜、灵活多变，针对不同的场地情况可建成单层、双层甚至多层。其外观设计和建造秉承奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格，将奥迪品牌“进取、尊贵、动感”的品牌价值贯穿到每一处细节之中。在外观上，新展厅标志性的设计是极具未来感的“全铝外墙”，其独特的三维立体设计使整个建筑呈现出一种半透明的效果。在全铝外墙上镶嵌着弧形玻璃幕墙，与展厅内的弧形墙相连。这一气呵成的流线形设计灵感来源于马路上川流不息的车流，因而使整个展厅充满未来气息和动感之美。

　　宁波中基“奥迪城市展厅”高9.5米，纵深达40米，展台可摆放14至18辆车。展厅内，设有咨询、销售、服务、备件销售、精品展示及audi  exclusive个性化尊享区等服务区。同时，展厅还使“透明高效服务”成为可能，用户可将爱车直接开至服务接车工位，全程参与检测过程。此外，奥迪AAA二手车交易将成为“奥迪城市展厅”的重要功能之一，今后消费者在任何一个“奥迪城市展厅”既能享受到奥迪新车销售服务，也能进行二手车置换，真正体验到奥迪提供的终身贴心服务。等候时，用户还可以在休息区通过卫星全球同步欣赏AUDI TV（奥迪电视台）的精彩节目，探知奥迪品牌的过去与未来。

　　一汽-大众奥迪销售事业部总经理唐迈表示：“凭借一汽与奥迪合作二十年来的深厚积淀和快速发展，奥迪建成了中国最成熟、具有国际水准的高档车销售服务体系。‘奥迪城市展厅’在中国的率先落成体现了奥迪对中国消费者的尊重与关爱，更体现出奥迪对中国高档车市场长远发展的信心和高度重视。宁波‘奥迪城市展厅’的开业，标志着一汽-大众奥迪品牌开始了全速推进‘建设引领全球的高档车服务体系’的飞跃性进程。”

　　在硬件方面，此前覆盖全国86个城市的134家一汽-大众奥迪特许经销商已全部完成展厅升级，在北京奥运会之际以焕然一新的面貌迎接顾客。继宁波中基之后，今年还将有5家“奥迪城市展厅”落户中国。明年，预计这一数字将上升到30家。至2012年奥迪在华经销商总数将超过210家，覆盖全国超过100座城市。

　　在软件方面，一汽-大众奥迪品牌将秉承“一切以用户满意为中心”的服务理念，通过对经销商服务标准、IT系统、人力资源和财务等多方面严格科学的管理，为中国消费者提供奥迪全球统一标准的高品质服务；并凭借系统的人员培训和内部竞技，不断提升服务人员的素质与技能。在此基础上，奥迪假日服务、季节性服务、替换车服务、24小时救援服务、灵活维修、专业铝车身维修服务以及机场VIP服务等多项特色增值服务，也为奥迪用户提供了尊崇细致的关爱。

　　今年，辽宁奥通经销商服务团队在代表国际一流水准的“奥迪全球专业双杯竞赛”中，一举夺得“技术”和“服务”的双杯冠军，充分展现了奥迪中国服务团队的顶尖实力；2006-2007年，奥迪品牌在国际权威的J.D. Power调研中连续两年摘得中国用户服务满意度桂冠，也证明了用户对奥迪一贯高品质服务的肯定和赞赏。

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